بائعة الكتب
لفت انتباهي وأنا أتنقل بين رفوف الكتب في مكتبة "ووترستون" وريقات صغيرة وضعت على الرفوف تحت بعض الكتب، اقتربت من إحداها، قرأتها فوجدت فيها عرضاً ملخصا وتقييماً -مكتوباً بخط اليد- للكتاب الذي فوقها، تعوّدت على التقييم في موقع "قودريدز" لكن لأول مرة أجده مكتوباً في مكتبة تجارية. استغليت فرصة قلة الزبائن لأسأل البائعة خلف "الكاونتر" عن سر هذه الملخصات، أجابت بأن موظفات المكتبة وموظفيها يقومون أحيانا بعد قراءة كتاب بكتابة انطباعاتهم حوله. سألتها إن كان هذا مفروضا عليهم من إدارة المكتبة، فنفت قائلة إنها لم تشاهد خطابا يجبرهم على ما فعلوه، بل هو تقليد وجدته منذ التحقت بالمكتبة قبل خمسة عشر عاما، وما زالت تمارسه منذ ذلك الحين. وذكرت أنهم لا يمانعون من تعليق ملاحظات الزبون لو أتى بها، قلت لها إن التعليقات حول الكتب كلها إيجابية، فماذا لو وجدت كتابا سيئا، أيسمح لها بتعليق ملاحظات سلبية عنه؟ فأجابت: ليس هناك كتاب سيء، ما أجده سيئا قد يعتبره غيري جيدا.
إذا أردت من أحد أن يتحدث بحماس وفرح فأسأله عن هوايته، هذا ما بدا لي وأنا أستمع للبائعة بعد أن استطردَت في الحديث عن الكتب، كانت عاشقة للقراءة محبة للكتب قبل أن تكون بائعة يقتلها روتين العمل. كانت فخورة بعملها لأنه يتيح لها قراءة الكتب حتى قبل الإعلان عن صدورها في الأسواق، ويتركها بين الكتب فلا تشعر بالملل لو للحظات وهي تتصفح هذا الكتاب وتقرأ ذاك دون أن تدفع بنساً واحداً، وتحرص على أن تكون هداياها لأصدقائها وأسرتها في أعياد ميلادهم وأعياد "الكريسماس" كتبا تناسب هواياتهم وأعمارهم.

نفس الشيء توقعَته لفيلم "فتاة راحلة" المعروض حاليا في دور السينما والذي يقوم ببطولته بن أفليك، الفيلم مأخوذ عن رواية بنفس الاسم لجيليان فلين، نشرت عام ٢٠١٢ ولاقت نجاحاً كبيرا جعلها من أكثر الكتب مبيعا حسب قائمة نيويورك تايمز.

ودّعت البائعة بعد هذا الحوار الممتع معها، وسألت نفسي وأنا أخرج من المحل، هل يوجد في بلداننا العربية بائع للكتب يعشق مهنته؟ كهذه التي قضت خمس عشرة سنة من حياتها مستمتعة بعملها قانعة به محافظة عليه؟.
ربما على المكتبات عامها وخاصها أن تطوّر ثقافة العمل لديها، لتجعل من موظفيها عشاقا لما يبيعون وما يتعاملون معه، وتمنحهم التقدير والرضا الوظيفي والتحفيز الذي يجعلهم يفنون أعمارهم لخدمة الكتاب وقرائه.
ربما على المكتبات عامها وخاصها أن تطوّر ثقافة العمل لديها، لتجعل من موظفيها عشاقا لما يبيعون وما يتعاملون معه، وتمنحهم التقدير والرضا الوظيفي والتحفيز الذي يجعلهم يفنون أعمارهم لخدمة الكتاب وقرائه.